Stejně jako člověk má obchod určité magnetické pole. Stojí před vámi sám, je to pohodové nebo sofistikované, otevřené nebo introvertní, přístupné nebo lepší. Tyto pocity jsou v zásadě získávány prostřednictvím obličeje, oblečení, chování a řeči osoby&# 39. Váš mozek po analýze na základě minulých zkušeností vyvodí odpovídající závěry.
Totéž platí pro obchod, styl dekorace vašeho obchodu, starou polici, jas osvětlení, plán zobrazení produktu, výběr diferencovaných produktů, servisní pokladnu zaměstnanců atd. Ty budou také předány zákazníkům a ovlivní jejich vnímání vašeho obchodu prostřednictvím třídění minulých zkušeností.
Všechno výše, pro člověka, to nazýváme" temperament." U obchodu to nazýváme" pole"
Trh je pro obchod velmi důležitý a je hlavně rozdělen do tří částí, a to&„lidé, zboží a akcie GG“ ;. Aby obchod uspěl, musí v těchto třech oblastech udělat dost práce. Nechte je nyní&# 39 pochopit samostatně.
Nechte' nejprve se podívat na pole objektu. Objekt odkazuje na vnímání vaší dekorace, polic, osvětlení, měkké dekorace atd. Zákazníkům. Nechme&# 39 použít k ilustraci obrázek, každý jej může dobře vnímat. Ten vlevo na obrázku níže je tradiční obchod typu mom-and-pop a ten napravo je moderní samoobsluha. Porovnejte to, je to zřejmé:
Tranditional Conveince Store VS Modern Convenience Store
Pak se nechte&# 39 podívat na lidské pole. Takzvané lidské pole je vlivem stavu obslužného personálu na auru obchodu' Všichni máme zkušenost s tím, že chodíme do obchodu často kvůli jedné osobě a už nikdy nechodíme do obchodu kvůli jedné osobě. Tohle je pravda. Například jste otevřeli obchod s buchtami, předchůdci pána, vůně se vznáší deset mil, ale pokud si u dveří obchodu přivázat krutého psa, odváží se zákazníci vstoupit do vašeho obchodu?
Tohle je pravda!
Nakonec se podívejte na dvůr zboží. Zboží se vztahuje na zboží prodávané v obchodě, tj. Komodity. Ať už se jedná o produkty diferencované nebo o konvenční produkty, ať už jde o drahé nebo levné, čerstvé nebo zastaralé ...... Ty lze zobrazit podle umístění prodejny.
Stejný produkt používá různé rekvizity a různé metody zobrazení k zobrazení různých efektů. Následující dva obrázky jsou například dva různé výběry zboží. Vlevo je běžný supermarket a napravo butikový supermarket s rekvizitami. Cítíte zřejmý rozdíl!
Obyčejný supermarket VS butikový supermarket
Když mluvíme o displeji, proč musíme mluvit o" lidé, zboží a akcie" První? Protože všechno má kořen! Kořenem je podstata práce, konečný cíl, podstata zobrazení je ve skutečnosti tvrdě pracovat na dvoře zboží a poli předmětu, čím hlouběji bude práce, tím lépe bude efekt přirozeně.
--Co je to displej a jaký je účel displeje?
GG quot; Zobrazit zboží úhledně a krásně na regálech." To je odpověď kolegy z předchozího školení. Zjistil jsem, že většina lidí chápání displeje&# 39 je omezena na toto. Pokud naše chápání displeje zůstane pouze na této úrovni, můžeme si být jisti, že nesmíte být schopni zobrazovat dobře!
Co přesně je tedy displej?
Abychom porozuměli zobrazení zboží v samoobsluze, musíme jej kvůli vysvětlení rozdělit na dva aspekty, a to: rozložení a zobrazení! Techniky zobrazení, o kterých si povíme později, v zásadě pokrývají tyto dva aspekty.
Jak umístit všechny police v celém obchodě se v odborné terminologii odvětví samoobsluh nazývá rozložení obchodu. Například, zda odložit polici na chléb u vchodu nebo polici na denní potřeby u vchodu.
Umístění zboží na regál s jednou sekcí se v odborném žargonu v oboru samoobsluh nazývá komoditní displej. Například na které podlaze je čokoláda Telford na poličce s bonbóny a čokoládou a na které podlaze je vystaveno podivné vejce atd.
Uspořádání zobrazení zboží má používat nejefektivnější a nejefektivnější metodu k zobrazení zboží a struktury zboží, které uspokojí poptávku na trhu pro spotřebitele, aby bylo možné realizovat činnosti maximalizující kapitál a produkci pracovní síly. To je definice!
Co myslíš? Zjednodušeně řečeno, je to způsob, jak umístit zboží, které zákazníci potřebují, na místo, které je pro zákazníky výhodné, nebo umístit zboží, které chcete zákazníkům prodat, na viditelné místo, vést zákazníky k nákupu a nakonec maximalizovat odbyt.
V následujících dvou odpovědích jsou velmi podrobné odpovědi na rozložení a zobrazení. Doporučuji, abyste si nejprve přečetli tyto dva články a poté se podívali na následující techniky zobrazení:
01 Magnet point: zlepšit migraci zákazníků;
Pokud jde o nejlepší obchod s magnetickými body, myslím, že není nic lepšího než IKEA. Pokaždé, když vstoupím, přitahují mě různé scénické aplikace a různé magnetické body, a pak čas nevědomě zmizí. Bez několika hodin se z&# 39 nedostanete. Současně stimuluje vaše různé existující potenciální potřeby. Ti, kteří se zabývají maloobchodem, důrazně doporučují učit se.
Na obrázku nahoře je pohybové schéma zákazníků v IKEA. Cítíme cestu migrujících zákazníků dovnitř a v celém obchodě je jen málo slepých míst. Na druhou stranu máme mnoho slepých míst v malých samoobsluhách. Můžete si vybavit samoobsluhy v okolí vašeho domova. Jaké jsou dva rohy zobrazené v samoobsluhách? Kolik jich tam bylo, když jste vešli do nejvnitřnější části obchodu?
Mnoho lidí nemohlo odpovědět' většina z nich opustila obchod po zakoupení krabičky cigaret s lahví vody. Proč se tohle děje? Důvodem je, že většina obchodů se smíšeným zbožím má v zásadě nulové poznání displeje zboží!
Co je magnetický bod?
Takzvaný&"; magnetický bod GG"; je místo, které přitahuje zákazníky jako magnet, jako například některé tematické police na zboží, oblasti s internetovými celebritami, výstavba na základě scén, propagační speciály, sezónní displeje zboží atd.
Jak by měl být používán v samoobsluze? Uveďme jednoduchý příklad, u vchodu do samoobsluhy jsou dvě školy rozložení displeje. Jeden prosazuje vystavení prvních produktů nebo diferencovaných produktů u vchodu. Například vystavte pekárenský chléb vlastní značky nebo hlavní propagaci diferencovaných propagačních regálů venku. Důvodem je dát zákazníkům vědět, jaký produkt prodáváte, jakmile vstoupí do dveří, a zákazníky venku mohou sklo přitahovat;
Dalším žánrem je zobrazování tohoto druhu zboží nejvnitřnějšímu. Důvod je velmi jednoduchý. Když se zobrazí nejvnitřnější část, mohou zákazníci jít do nejvnitřnější části a koupit tento druh zboží. Když zákazník jde do nejvnitřnější části supermarketu, je zde skvělá příležitost k vystavení dalších produktů. Zároveň rozšiřuje pohybovou linii zákazníka&# 39, což zase zvyšuje prodej.
Což dává větší smysl?
Dovolte mi, abych vám řekl, že to není problém jedna ku dvěma. Obě tyto metody jsou nezbytné! Magnet směřuje do výkladní skříně v nastavení, čím více, tím lépe. Účelem je umožnit zákazníkům migraci ve vašem obchodě, čímž se prodlouží čas zákazníků ve vašem obchodě, protože čas=peníze!
Nejen rozložení, ale jednokomorová police má smysl. Když se podíváme na obrázek níže, můžete to cítit.
Zákazníci přišli, aby viděli lahodné pečivo, obvykle kráčeli doprava, po zakoupení pečiva, viděli související jogurtovou šťávu a šli si koupit jogurt, vedle zobrazených oblíbených dezertů si vzali další.
Otočil jsem se a uviděl nové produkty na kosmetické poličce uvnitř. Chvíli jsem stál a sledoval. Nakonec jsem se po procházce po obchodě chystal jít k pokladně a odhlásit se. Ale když jsem šel ke dveřím, znovu jsem uviděl sorbetovou skříňku, otevřel ji a vzal další a nakonec se odhlásil.
Pokud je návrh rozvržení plynulý a návrh magnetického bodu je přiměřený, bude vytvořeno takové dokonalé vedení toku. Viděli jsme, že vás zákazníci vedou až k pokladníkovi podle jejich potřeb. To je kouzlo Magnet Point!
02 Pozornost: Nechte zákazníky zůstat na poličce!
Pokud magnetický bod má rozšířit pohyb zákazníka&# 39 v obchodě, pak je míra pozornosti udržet zákazníka před vaší policí a zvýšit nákup a impulzní nákup.
Osvětlení / centralizovaný displej / sezónní displej
Nechť' s použít příklad pro ilustraci. První obrázek je chlebová police s reflektory. Ve srovnání s dalšími dvěma sadami polic může zjevně přilákat vaši pozornost;
Skupina čokoládových polic uprostřed, při pohledu na minulost, malé kousky čokolády ve třetí a čtvrté řadě upoutají vaši pozornost a budou vás chtít zjistit; třetí skupina regálů je sada vánočních polic, sezónní. Centrální vystavení tohoto druhu polic může také dosáhnout účinku, který přitahuje pozornost a umožňuje zákazníkům zůstat.
Nyní tedy můžeme definovat míru pozornosti. Takzvaná míra pozornosti se týká zobrazovací techniky, která využívá některé zobrazovací techniky a umožňuje zákazníkům vidět celou oblast nebo produkty v největší míře.
Multi-panel displej, progresivní displej (pull-panel), prominentní displej, koncentrovaný displej ... Tyto techniky jsou všechny způsoby, jak zvýšit pozornost. Současně lze pomocí některých pomocných podpěr dosáhnout také těchto efektů, jako jsou: světla, světelné pásy, pop atd. Jsou velmi účinné metody.
Jak používat samoobsluhu?
Kromě metod zavedených ve výše uvedených příkladech. Nejzákladnější a nejúčinnější metodou je progresivní zobrazování produktů (tahání nudlí). V samoobsluhách musíte udělat dobrou práci s doplňováním a nudlemi před ranními, poledními a večerními vrcholy. Pokud jste 24hodinový obchod a je tu noční špička, musíte to udělat jednou před noční špičkou. Progresivní zobrazení a plné doplňování.
Jednoduchým a praktickým způsobem můžete zobrazit některé produkty celebrit online na zlaté pozici každé skupiny polic nebo diferencované jednotlivé produkty a nejprodávanější produkty s relativně silnou propagací. Tímto způsobem mohou zákazníci najít překvapení na každé sadě polic, aby dosáhli účelu přilákat zákazníky ke koupi.
Když o tom mluvíme, věřím, že to každý cítí.
Ve skutečnosti, ať už jde o magnetické body nebo míru pozornosti, nejsou to jen dovednosti, ale také principy a mentální metody! V mnoha odpovědích jsem opakovaně zdůrazňoval, že se na to nesmíte dívat a myslet si, že tomu rozumíte, a je po všem. Existují také některé" sběratelské" kteří přímo sbírají suché zboží. Myslím, že je to moje vlastní, když to sbírám.
Zodpovědně vám mohu říci, že pokud rozumíte / sbíráte, po dvou dnech na to zapomenete, zvláště když budete sbírat další a další. Když ji potřebujete, nemůžete ji najít, pokud ji chcete najít.
Myslím, že neexistuje nejlepší způsob, jak si zapamatovat definice nebo zásady. Jedná se o soubor výuky zaměřené na testy, když jsme byli mladí, a vtiskněte si ji do našich myslí. Tato znalost je tvoje. Díky praxi se teorie a kombinace praxe stává naší vlastní obchodní technologií!